Política de abuso

Última atualização: maio de 2026

A Invox Finance AI está comprometida em manter um ambiente seguro, justo e confiável para todos os usuários de nossa plataforma de investimento automatizada com inteligência artificial. Esta Política de Abuso define os tipos de conduta estritamente proibidos em nossa plataforma, as ações que podemos tomar em resposta a violações e os procedimentos pelos quais usuários e terceiros podem denunciar abusos. Ao acessar ou usar a Invox Finance AI, você concorda em cumprir integralmente esta política.

1. Objetivo desta Política

O objetivo desta Política de Abuso é definir os padrões de uso aceitável que todos os usuários registrados, visitantes e terceiros devem seguir ao interagir com a plataforma de IA da Invox Finance, seus serviços, comunicações e infraestrutura. Reservamo-nos o direito de investigar qualquer conduta que, em nossa opinião, possa violar esta política e de tomar as medidas cabíveis, incluindo, se necessário, o encerramento permanente da conta e o encaminhamento às autoridades competentes.

A Invox Finance AI opera globalmente e atende milhares de usuários ativos. Proteger a integridade da nossa plataforma é essencial não apenas para o cumprimento das normas regulatórias, mas também para manter a confiança e a segurança financeira de cada usuário em nossa rede.

2. Conduta Proibida

As seguintes atividades são estritamente proibidas na plataforma Invox Finance AI e podem resultar na suspensão imediata da conta, no encerramento permanente e/ou em medidas legais:

2.1 Fraude e deturpação de identidade

Os usuários não devem criar contas usando identidades falsas, roubadas ou de terceiros. O envio de documentos de identidade falsificados, alterados ou fraudulentos durante o processo de verificação KYC constitui uma violação grave desta política e da legislação aplicável. Fazer-se passar por outra pessoa, empresa ou figura pública — seja durante o cadastro, em comunicações com o suporte ou por qualquer outro meio — é estritamente proibido.

2.2 Fraude Financeira e Lavagem de Dinheiro

A Invox Finance AI mantém procedimentos robustos de combate à lavagem de dinheiro (AML). Os usuários não devem usar a plataforma para processar, ocultar ou legitimar fundos provenientes de atividades ilegais. Qualquer tentativa de explorar os sistemas de depósito, negociação ou saque para lavagem de dinheiro, evasão fiscal ou financiamento de atividades criminosas resultará no congelamento imediato da conta, comunicação completa às unidades de inteligência financeira competentes e cooperação com as autoridades policiais.

2.3 Acesso não autorizado e interferência no sistema

Os usuários não devem tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma Invox Finance AI, incluindo contas de outros usuários, sistemas internos, bancos de dados ou interfaces administrativas. Qualquer tentativa de engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou adulteração do software, algoritmos ou infraestrutura de segurança da plataforma é estritamente proibida. Isso inclui a implantação de scripts automatizados, bots ou crawlers que sobrecarreguem nossos sistemas de forma anormal sem autorização prévia por escrito.

2.4 Manipulação e Abuso de Mercado

Os usuários não devem se envolver em qualquer forma de manipulação de mercado, incluindo, entre outras, a negociação fictícia (wash trading), a falsificação de mercado (spoofing), a manipulação de mercado (layering) ou esquemas de negociação coordenada destinados a influenciar artificialmente as condições de mercado ou as métricas de desempenho da plataforma. Qualquer comportamento que vise obter vantagem injusta sobre outros usuários por meio de manipulação constitui uma violação desta política e pode configurar crime nos termos da legislação financeira aplicável.

2.5 Assédio e comunicações abusivas

A Invox Finance AI mantém uma política de tolerância zero em relação a assédio, comportamento ameaçador ou linguagem abusiva direcionada à equipe da plataforma, agentes de suporte ou outros usuários. Isso inclui comunicações enviadas por chat ao vivo, e-mail, telefone ou qualquer outro canal associado à plataforma. Usuários que forem considerados culpados de conduta ameaçadora, discriminatória ou de assédio terão suas contas suspensas imediatamente enquanto aguardam investigação.

2.6 Spam, phishing e comunicações fraudulentas

Os usuários não devem usar a plataforma Invox Finance AI ou qualquer um de seus canais de comunicação associados para distribuir mensagens comerciais não solicitadas (spam), tentativas de phishing ou promoções fraudulentas. É estritamente proibido se passar pela Invox Finance AI, seus funcionários ou suas comunicações em qualquer mensagem externa, site, publicação em mídia social ou campanha de e-mail. A criação de sites, páginas de destino ou perfis falsos da Invox Finance AI em mídias sociais constitui um grave abuso de nossa propriedade intelectual e identidade de marca.

2.7 Atividade Ilegal

A plataforma Invox Finance AI não deve ser utilizada para qualquer finalidade que viole as leis locais, nacionais ou internacionais aplicáveis. Isso inclui, entre outros, o financiamento de empreendimentos ilegais, a burla de sanções internacionais, a realização de transações financeiras proibidas ou a facilitação de qualquer atividade considerada ilegal na jurisdição do usuário ou na jurisdição em que a Invox Finance AI opera.

2.8 Compartilhamento de credenciais de acesso

Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Compartilhar o acesso à conta com terceiros — seja mediante compensação, como parte de um programa de conta gerenciada ou por qualquer outro motivo — é estritamente proibido, a menos que seja formalmente aprovado por escrito pela Invox Finance AI. Recomendamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

3. Consequências das Violações

Quando a Invox Finance AI identifica uma violação desta Política de Abuso, reservamo-nos o direito de tomar uma ou mais das seguintes medidas, dependendo da natureza e da gravidade da violação:

Aviso formal: Para infrações menores ou que ocorram pela primeira vez, podemos emitir uma advertência por escrito, descrevendo a violação específica e a ação corretiva esperada.

Suspensão temporária da conta: O acesso à plataforma poderá ser suspenso enquanto decorre uma investigação. Durante este período, os depósitos, os levantamentos e a atividade de negociação poderão ser restringidos.

Encerramento permanente da conta: Em casos de violações graves, repetidas ou criminais, reservamo-nos o direito de encerrar permanentemente a conta, confiscar quaisquer bônus ou saldos promocionais e restringir cadastros futuros.

Congelamento de fundos: Nos casos em que houver suspeita razoável de fraude financeira ou lavagem de dinheiro, poderemos congelar os fundos da conta em conformidade com nossas obrigações legais e regulamentares, enquanto aguardamos a investigação e, se necessário, o encaminhamento às autoridades financeiras.

Ações judiciais e encaminhamento às autoridades policiais: Em casos envolvendo fraude, crimes cibernéticos, roubo de identidade ou outras condutas criminosas, a Invox Finance AI cooperará integralmente com as autoridades policiais e órgãos reguladores competentes, podendo instaurar ações judiciais cíveis ou criminais contra o infrator.

As decisões da Invox Finance AI relativas à aplicação das políticas são definitivas. Os usuários que acreditam que uma ação de aplicação de políticas foi tomada incorretamente podem apresentar uma apelação formal entrando em contato com nossa equipe de conformidade pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. [email protected].

4. Denunciando o abuso

A Invox Finance AI leva todos os relatos de abuso a sério. Se você presenciou, sofreu ou tem motivos para acreditar que condutas abusivas, fraudulentas ou ilegais estão ocorrendo em nossa plataforma ou relacionadas a ela, encorajamos você a denunciá-las imediatamente.

Você pode enviar uma denúncia de abuso por meio de qualquer um dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +61 8 7100 1888
• Publicar: Nível 2, 100 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Austrália

Ao enviar uma denúncia de abuso, forneça o máximo de detalhes possível, incluindo a natureza do incidente, a data e a hora em que ocorreu, quaisquer informações relevantes da conta e evidências que comprovem o ocorrido, como capturas de tela ou registros de transações. Todas as denúncias são tratadas de forma confidencial. A Invox Finance AI não divulga a identidade das pessoas que enviam denúncias de abuso, a menos que seja obrigada por lei.

Nosso objetivo é acusar o recebimento de todas as denúncias de abuso em até 2 dias úteis e concluir nossa investigação inicial em até 10 dias úteis. Em casos que envolvam perigo iminente ou atividade criminosa em andamento, encaminharemos o caso imediatamente para instâncias superiores.

5. Abuso por terceiros e uso indevido da marca

A Invox Finance AI monitora ativamente o uso indevido de sua marca, marcas registradas e propriedade intelectual por terceiros. Caso encontre alguma das situações a seguir, informe-nos imediatamente:

Sites ou domínios falsos da Invox Finance AI que se fazem passar pela nossa plataforma para coletar credenciais de usuários ou fundos.

Contas de redes sociais não autorizadas Fazendo-se passar por perfis ou representantes oficiais da Invox Finance AI.

esquemas de investimento fraudulentos que alegam falsamente ter vínculo com a Invox Finance AI para solicitar depósitos ou informações pessoais de indivíduos desavisados.

Publicidade enganosa que utilize o nome, logotipo ou conteúdo da Invox Finance AI sem autorização.

A Invox Finance AI recorrerá a todos os recursos legais disponíveis contra terceiros que fizerem uso indevido de nossa marca ou se envolverem em atividades fraudulentas em nosso nome. Se você foi vítima de fraude por parte de alguém que alega falsamente representar a Invox Finance AI, recomendamos fortemente que denuncie o incidente ao órgão regulador financeiro e às autoridades policiais locais, além de nos notificar.

6. Responsabilidades do Usuário

Cada usuário do Invox Finance AI desempenha um papel importante na manutenção da segurança e integridade da plataforma. Ao usar nossos serviços, você concorda com:

Utilize a plataforma exclusivamente para a finalidade a que se destina, que é o acesso a ferramentas de investimento automatizadas com inteligência artificial, de boa-fé e em conformidade com a legislação aplicável.

Forneça informações precisas, verdadeiras e atualizadas durante o cadastro e em todas as etapas subsequentes do seu relacionamento com a Invox Finance AI.

Notifique imediatamente a Invox Finance AI caso tome conhecimento de qualquer acesso não autorizado à sua conta, atividade suspeita ou possível violação de segurança.

Abstenha-se de facilitar ou encorajar outros a se envolverem em condutas que violem esta Política de Abuso ou qualquer outra política de IA da Invox Finance.

Coopere integral e prontamente com qualquer investigação conduzida pela equipe de compliance ou segurança da Invox Finance AI em relação a suspeitas de violação de políticas.

7. Medidas de segurança da plataforma

A Invox Finance AI investe continuamente na segurança da plataforma para prevenir e detectar abusos antes que causem danos. Nossa estrutura de segurança inclui:

Criptografia AES-256 de nível militar Protegendo todos os dados em trânsito e em repouso.

Autenticação de dois fatores (2FA) Necessário para acesso à conta e confirmação de saque.

Monitoramento de transações em tempo real Alimentado por algoritmos automatizados de detecção de fraudes que sinalizam atividades anômalas para revisão humana imediata.

Fundos segregados de clientes Armazenados em contas totalmente isoladas do capital operacional, garantindo que os ativos do usuário estejam protegidos em todos os momentos.

Auditorias de segurança independentes regulares Realizada para identificar e solucionar vulnerabilidades em nossa infraestrutura.

Apesar dessas medidas, nenhuma plataforma está totalmente imune a abusos. Contamos com a nossa comunidade de usuários para que ajam com responsabilidade e denunciem qualquer atividade que pareça suspeita ou fora do comum.

8. Atualizações desta Política

A Invox Finance AI reserva-se o direito de alterar esta Política de Abuso a qualquer momento em resposta a mudanças nos requisitos regulamentares, novas ameaças ou atualizações na funcionalidade da nossa plataforma. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários registrados por meio de notificação por e-mail ou por um aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor. A data da revisão mais recente é exibida na parte superior desta página. O uso contínuo da plataforma após a notificação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

9. Entre em contato conosco

Para quaisquer dúvidas, preocupações ou denúncias relacionadas a esta Política de Abuso, entre em contato diretamente com a equipe de conformidade de IA da Invox Finance:

• Endereço: Nível 2, 100 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Austrália
• Telefone: +61 8 7100 1888
• E-mail: [email protected]

Estamos empenhados em investigar minuciosamente todas as denúncias e tomar as medidas cabíveis para proteger nossos usuários, nossa plataforma e a integridade do ecossistema de IA da Invox Finance.